育碧官方表示得知有英国玩家遭遇实体游戏从PS4升级至PS5时失败的问题。官方表示正在调查此事，并确认任何遭遇此问题的人仍有资格获得免费升级。

　　据Gamingbolt消息，曾有玩家在Reddit论坛和Ubisoft官方页面发出过相关帖子，《刺客信条：英灵殿》和《看门狗：军团》都出现过升级问题。如下方的Reddit帖子所示（曾在12天前出现）。

　　在育碧推特的评论区，位于法国的网友也反映遭遇了同样的问题，并且问题消息提交到育碧7天后仍未得到回复，另一名网友等待回复的时间则超过了一个星期。