亚马逊英国站点发生多起PS5不翼而飞事件，导致顾客至今未收到当下最时髦的主机。

　　比如这位顾客打开运至府上的亚马逊包裹外包装，发现里面躺着一具软弹枪——还不错啦，但玩不了太空机器人（Astro's Playroom）。

　　起初亚马逊只答应退款并补偿代金券，如今事情有了转机：公司向那些未收到PS5的顾客发去电邮，表示会重新发运一台新机，前提是顾客必须在当地时间12月5号之前明确意向，因为订单已作退款处理，顾客须同意再次划款（449.99英镑）才能促成订单生效：

　　此前有许多消费者吐槽 PS5 订单货不对板，但亚马逊从透明的封箱胶带上看出了一些端倪（正常应该是带有 Amazon Logo 的黑色胶带），意味着有人故意调包了他们的商品。

　　比起退货退款和代金券补偿，显然还是实打实的 PS5 能够安抚这些倒霉消费者的愤怒情绪。